面對中小企業(yè)家的一連串問題，老實說，沒有親臨一線，提不出什么有價值的招，只能整合各方經(jīng)驗，線上集聚群體智慧，擬就8項建議，64個字，送給在疫情中奮力求生的中小企業(yè)，為大家闖過疫情鬼門關(guān)，祈福助力。

非常時期，宅家禪修，難得周邊有一種從來沒有過的寧靜，但網(wǎng)上疫情日益嚴峻的壞消息及不少中小企業(yè)家頻繁的微信和急促的咨詢電話，又讓這份表面的清靜難掩人們內(nèi)心的恐慌與茫然。

疫情將延續(xù)多久？黑天鵝事件之后的蝴蝶效應是否會引發(fā)經(jīng)濟的系統(tǒng)性崩潰？

北京、上海、山東等省市政府紛紛頒布地方緊急法令，北京、上海市內(nèi)企業(yè)、山東省內(nèi)企業(yè)不早于正月十六24時前復工，企業(yè)遲遲不能開工，海外訂單不能按期交貨、客戶丟了怎么辦？國家宣布春節(jié)假期延長，企業(yè)不能正常經(jīng)營，沒有收入，但員工工資要加倍照發(fā)，社保與五險一金照繳，銀行貨款及利息要還，房租要交，現(xiàn)金流斷了，誰來買單？

飼料廠無法開工，道路封了，雞豬飼料進不來，雞豬要餓死了怎么辦？屠宰場、活禽市場全部封閉，處于出欄階段的活禽無處可銷，怎么辦？產(chǎn)品滯銷、年前囤的貨全砸手上、價格大滑坡、人力缺失怎么辦？

如果全員無法正常上班，我們?nèi)绾卧诩疫h程工作？如何有效管理在家工作？如何凝聚人心、安撫員工、激勵員工？疫情后的業(yè)務機會在哪里？我們?nèi)绾位闄C？我們中小企業(yè)如何闖過這道鬼門關(guān)，爭取活下來？

面對中小企業(yè)家的一連串問題，老實說，沒有親臨一線，提不出什么有價值的招，只能整合各方經(jīng)驗，線上集聚群體智慧，擬就8項建議，64個字，送給在疫情中奮力求生的中小企業(yè)，為他們闖過疫情鬼門關(guān)，祈福助力。

面對疫情和企業(yè)的困境，信心比黃金重要，信心是一劑長效的疫苗。

企業(yè)家與員工首先應該穩(wěn)定情緒，不信謠、不傳謠，堅信疫情防控戰(zhàn)一定能取得勝利。正如世衛(wèi)組織總干事譚德塞博士所倡議的：“在這樣非同尋常的艱難時刻，我們需要的，是事實而非恐懼，是科學而非巷議，是團結(jié)一心共同克服艱難，而非污名化一個國家和她的人民”。

在這樣一個時刻，我們只有做好自己不給社會添亂，才是本份。為此，作為中小企業(yè)，在大疫面前，至少做好四點：

第一，強化疫情統(tǒng)一領(lǐng)導。企業(yè)應立即成立“疫情應對領(lǐng)導小組”等臨時重大事項決策機構(gòu)。中小企業(yè)老板應親任組長，領(lǐng)導小組應適時評估風險，明確緊急事件的響應機制、預案和人員分工。

第二，做好人，不發(fā)國難財，不奇貨可居，不哄抬物價，不賣假冒偽劣產(chǎn)品，艱難時刻，更要以好的產(chǎn)品贏得客戶信賴。

第三，為抗疫貢獻綿薄之力，在個人及企業(yè)力所能及范圍之內(nèi)，能幫他人的，盡量幫助一下，不忘社會責任。

第四，做好自我防護不添亂。強化自我保護，首先要確保自身及身邊家人安全，確保企業(yè)全員安全，嚴格要求不串門，不聚會，堵住源頭，避免交叉感染，采取有力措施，力保老板自己及本企業(yè)員工不染病。只要老板及本企業(yè)員工不染病，就不會給社會增添負擔，企業(yè)就有活下去的希望。這里推薦一下華為園區(qū)管理要點，供參考。

（1）強制管控“風險人群”，一個都不能進入園區(qū)（對于近期去過、途經(jīng)湖北疫區(qū)、或接觸過疫區(qū)人員且沒有度過觀察隔離期，或自身存在發(fā)熱癥狀等人員，將納入“風險人群”管理。各體系HRD是風險人群識別及管理的第一責任人。

（2）所有員工在辦公園區(qū)及班車上必須全員、全天、全程佩戴口罩。班車及園區(qū)各出入口設置測溫點，所有入園人員全部接受測溫，高于37.3攝氏度的人員，不能乘坐班車，不能進入園區(qū)。

（3）“最少接觸、最小交叉”，各部門就餐須嚴格按照“規(guī)定時間、規(guī)定地點、規(guī)定區(qū)域”的“三定”原則執(zhí)行，禁止面對面就餐，提倡自帶餐食和餐具。

（4）鼓勵員工自駕、步行或乘坐班車，盡量減少社會公共交通通勤，降低在途感染風險。

（5）嚴格實施工作場所消毒管理。根據(jù)員工活動軌跡，行政對員工有可能進入的空間場所，有可能接觸的公共設施進行全面管控，嚴格例行消毒，每天安排人員專項檢查。

對于中小企業(yè)在疫情中遇到的問題及困境，通過在網(wǎng)上、微信中吐槽、抱怨無濟于事，不如集體發(fā)聲，向政府、行業(yè)主管與社會集體發(fā)聲求助，尋求理解；同時互相幫助與支持，抱團取暖，共度艱難時刻。

（1）呼吁政府對企業(yè)不能一刀切。在確保安全和健康前提下，在當?shù)卣嘘P(guān)部門的指導下，有節(jié)奏、盡快分批恢復正常生產(chǎn)。生產(chǎn)不能停，國際市場不能丟。對于疫中機會大好的企業(yè)，如防疫、檢測、消毒、健康類企業(yè)，需求在這一時期急劇增加，企業(yè)面臨的困難是在“分塊隔離”環(huán)境下如何快速組織生產(chǎn)能力，節(jié)后員工怎么返廠，怎么招工、怎么復工，怎么組織供應鏈資源等問題。建議是控制好節(jié)奏、分批復工。復工計劃中充分聽取防疫專家意見，認真做好防護措施，對于供應鏈交通受阻，請求開綠色通道。

（2）對于短期內(nèi)遇到困難的企業(yè)，如餐飲、零售、娛樂，這一時期生意凋零，現(xiàn)金流會出現(xiàn)危機，必須盡快與員工、出租方、銀行、政府形成諒解，在控薪、減租、減息、減稅等方面形成支持與諒解。如呼吁政府應自上而下地對地產(chǎn)業(yè)主給予規(guī)?；a貼，業(yè)主通過減租免租等方式精準惠及中小企業(yè)（如萬達宣布從1月25日至2月29日，免去所有商戶的租金和物業(yè)費）。

（3）呼吁政府對中小企業(yè)進一步降稅減負。

（4）呼吁政府成立中小企業(yè)疫情脫困專項援助基金。

（5）國際貿(mào)易合同受疫情影響無法履行的，中國國際貿(mào)易促進委員會可以出具不可抗力證明（中國貿(mào)促會商事認證中心開發(fā)了線上認證平臺：http://www.rzccpit.com/ ，幫助企業(yè)線上辦理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情不可抗力事實性證明）。

（6）抱團取暖，互相支持。企業(yè)上下游合作伙伴，積極溝通，共度時艱。生存能力強的企業(yè)，多關(guān)心、幫助自己的上下游客戶，特別是很多產(chǎn)業(yè)鏈上游的企業(yè)，更要有生態(tài)共榮的思維，要肩負起產(chǎn)業(yè)價值鏈的經(jīng)營責任。

疫情居家隔離期間，應積極推行遠程辦公、在家（sohu）辦公，在線上與同事或工作任務項目小組進行跨地域遠程協(xié)作。老板可以通過遠程辦公系統(tǒng)快速地安排工作，員工的工作任務、遇到的問題隨時與主管在線溝通和交流，通過微信召開臨時電話會議，建立定期溝通制度。同時通過線上學習交流系統(tǒng)，員工可分享經(jīng)驗，共享知識，學習培訓，提升員工能力。如線上業(yè)務與工作經(jīng)驗分享，線上合理化建議與工作改進，線上讀書學習小組，線上經(jīng)營分析與檢討，讓員工宅出生產(chǎn)力。

在疫情警報沒有解除之前，有條件的企業(yè)可以采取“雙‘1-3-1’工作法”的方式，實行遠程辦公?！?-3-1”工作法是指：

“1”即周一碰頭，布置當周的總體工作任務和各人的工作安排，同時明確當周、每天、每人的里程碑節(jié)點，確保目標和路徑協(xié)調(diào)一致。

“3”即周二至周四“3”天在家辦公，在家辦公期間，每天早上10分鐘，部門或項目全員遠程會議，再次明確當天各自工作任務；每天中午30分鐘，進行例行溝通，確保需要多方協(xié)調(diào)互動的工作能夠及時有效推進；每天晚上10分鐘，進行總結(jié)復盤，匯報當天工作進展，提交工作成果，提出明日工作要求，做到“日事日清，日清日高”。

“1”即周五繼續(xù)線上碰頭，復盤當周工作完成情況，及時給予反饋，提出要求，總結(jié)經(jīng)驗，并形成新的“1-3-1”工作思路。

做好遠程辦公，要學會利用現(xiàn)有的即時通訊工具和辦公協(xié)作工具。在線協(xié)作文檔（石墨文檔、騰訊文檔、金山文檔、Google文檔）可以快速收集不同人員的內(nèi)容，既提高文本效率，也可以將做好的內(nèi)容通過鏈接分享出去，提高傳輸和溝通效率。此外，還可以利用團隊知識庫工具（語雀）、白板工具（比幕魚、GitMind）、在線視頻會議工具（釘釘、騰訊會議、Zoom、TalkLine、華為云）、資料收集整理工具（有道云筆記、印象筆記、為知筆記、幕布）、溝通協(xié)同工具（企業(yè)微信、釘釘、倍洽、Teambition、明道云、Worktile、Tower、飛書、TAPD）等多種方式，實現(xiàn)遠程辦公，在線溝通。

當然遠程辦公要想提高效率，還應該做好以下幾點：

（1）區(qū)分休息區(qū)和辦公區(qū)，營造好的工作場景，避免“摸魚”；

（2）模擬真實辦公狀態(tài)，嚴格按照打卡時間，實行遠程打卡；儀式感也很重要，只有營造了一種真實的工作氛圍，才能實現(xiàn)高效的工作產(chǎn)出；

（3）使用好在線溝通協(xié)作工具，上文分享了很多工具，都可以予以應用；

（4）采取“雙’1-3-1’工作法”，將目標任務合理分解，每周每日定期溝通和例會，提高協(xié)同性和目標一致性。

根據(jù)德勤最新的針對疫情的人力資源政策調(diào)查結(jié)果，82％的企業(yè)認為當下最重要的員工管理是提供“彈性工作”。為此德勤建議企業(yè)根據(jù)自身靈活的休假制度及上班制度，利用技術(shù)手段建立特殊時期非面對面或者非現(xiàn)場工作方式。

無論線上還是線上，遠程還是現(xiàn)場辦公，都是圍繞目標和工作任務來進行。因此，工作目標的設定、分解和任務細分、工作節(jié)點、工具路徑同樣重要。

分布式遠程辦公雖然有利于應對疫情，但天然對工作效率產(chǎn)生影響，這就需要通過“目標、任務、控制點、舉措、計劃、責任人、標準、資源和支持”等方面形成系統(tǒng)思考，落實到日常工作表，將任務逐步細分至人頭，細化工作和時間節(jié)點標準要求，才能實現(xiàn)協(xié)同和對齊。

（1）目標包括多個維度，公司層面，可以將目標拆分為部門層面，部門可以將目標拆分為小組層面，小組可以將目標拆分到個人層面。

任務是將目標細分到日常的工作任務，控制點是該項任務需要完成的控制點有哪些，舉措是日常的工作，計劃包括時間計劃、動作計劃、預算計劃等。責任人則要將任務明確到人頭，明確主責人和配合人，確保“事事承接目標，事事落實人頭”。

（2）任務細分之后，由于缺乏管理人員及時的反饋，所以要將工作任務的標準也明確出來，包括結(jié)果的標準、動作的標準、能力的標準等方面，要盡可能用量化的方式，將任務明確化，提高導向作用。

資源和支持，囿于物理距離，協(xié)調(diào)成本較高，所以提前將資源和支持界定清晰，可以有效的應對工作目標。

非常時期，需要全面激勵，以提高員工的積極性和主動性。遠程辦公，無法得到及時有效的反饋，員工的激勵也是需要關(guān)注的核心問題。

（1）疫情期間，首先要做好關(guān)懷激勵，保障好員工的人身和心理健康。企業(yè)可以集體采購口罩、酒精、防護服等預防及消殺物資，在員工線下辦公時，予以發(fā)放，同時針對遠程員工，可以給予一定的交通補助或開立企業(yè)班車服務。企業(yè)要設立愛心基金，針對員工重大疾病及親屬風險，給予一定的補貼和幫助。同時，為了保障員工心理健康，還應設立專項EAP計劃，應對心理疾病風險。

（2）薪酬激勵既要關(guān)注員工的獲得感，也要關(guān)注企業(yè)的人工成本可控性，要做好固定薪酬和浮動薪酬的搭配，確?！皠谟兴?，績有所得”。

（3）績效激勵要關(guān)注結(jié)果，更要關(guān)注過程。績效激勵要短周期、即時化、在線化、娛樂化。短周期要求改變過去月度、季度甚至年度的績效激勵，改為每周、每天、不定期的考核與激勵。通過短周期的任務細分，在完成任務時，進行即時評價，即時激勵，實現(xiàn)“把把評價，把把清算”。任務細分后，動作及結(jié)果標準明確且量化，有利于遠程評定績效結(jié)果，實現(xiàn)在線化。

（4）在總體成本可控前提下，除了關(guān)懷激勵、薪酬激勵和績效激勵等物質(zhì)激勵外，還應關(guān)注非物質(zhì)激勵的手段和方式。目標激勵，讓員工能夠參與到工作目標的確定和分解，任務的明確，標準的制定，有利于員工的工作卷入，提高工作滿意度，實現(xiàn)組織承諾。

（5）文化激勵則要在非常時期，強化使命和責任意識，讓員工明白工作的價值和意義，從“要我干”成為“我要干”。榮譽激勵，則可以針對非常時期涌現(xiàn)的“典型標桿和突出事跡”給予一定的表彰，樹立榜樣，鼓勵“比學趕幫超”。

（6）認可激勵。當然，員工是脆弱的，在工作的高標準、嚴要求下，還應給予一定的認可激勵，讓員工得到賞識和認可，順心、開心、舒心的工作。

此外，缺乏社會歸屬感的遠程辦公，結(jié)合線上化手段，可以采取一些PK賽、排行榜、虛擬幣、社群官的游戲化激勵手段和方式，讓工作變得更有趣味，讓員工變得更有激情。

最后，要有愛。沒有愛的激勵，僅僅只是交易。有愛之后，才會從利益共同體，形成命運共同體，才可以共同應對危機，攻堅克難。

保障經(jīng)營現(xiàn)金流不斷，是企業(yè)求活的根本，企業(yè)只要現(xiàn)金流不斷，哪怕是暫時虧損也死不了。尤其是在大疫面前，要有可支配的經(jīng)營性現(xiàn)金流，企業(yè)正常運營不缺錢，企業(yè)就死不了，就能夠活下來。為此，企業(yè)要做好以下幾點：

（1）認真審視疫情對企業(yè)現(xiàn)實業(yè)務的影響程度，預估疫情持續(xù)時限將給公司帶來的困難程度，尤其對公司收入及現(xiàn)金流的影響要做出預判及預案。

（2）順應天時，調(diào)整投資策略，重新評估已不具備快速發(fā)展條件的長期投資項目，必要時暫停長期投資項目支出。

（3）梳理企業(yè)的成本費用，把資源優(yōu)先投入到經(jīng)營活動上，關(guān)鍵價值活動上；減少一切不必要的成本投入，壓縮成本和費用，盡量保障現(xiàn)金流安全。

（4）珍惜當前已有的業(yè)務和訂單，尤其是賺錢的產(chǎn)品和業(yè)務，要盯緊不放松；已有的訂單，特別是海外訂單，要想法設法完成。哪怕自己家人和公司骨干親自上也要盡力完成，以保障現(xiàn)實收入。

（5）籌劃剝離可變現(xiàn)的非核心資產(chǎn)。針對受疫情影響，由于固定成本較高且暫時不賺錢的業(yè)務，遵循邊際決策原則，該熬的熬，該扛的扛，該關(guān)停的則暫時關(guān)停。

（6）拓寬融資通道，與銀行高層溝通?；谝酝鶜v史經(jīng)營業(yè)績好，但迫于疫情影響遭遇現(xiàn)金流困境的企業(yè)，爭取其提供中長期的低息甚至無息貸款，并加大資本扶持力度。

（7）強化庫存管理，短期要關(guān)注消費受阻帶來的庫存消化周期延長、財務費用相應增加及其對于現(xiàn)金流的壓力。同時，對生產(chǎn)周期較長的行業(yè)，也必須對疫情緩解后的消費反彈提前做好準備，預防庫存不足的風險（德勤）。

（8）如果中小企業(yè)手里有好的項目，老板要舍得釋放股權(quán)，盡可能引進資金，備足糧草彈藥。

（9）苦練內(nèi)功，減少浪費，提升效能，緊緊以“效能為中心”強化人均效率、單位時間效率、利潤率、質(zhì)量、事故率、增長率等，提升企業(yè)組織效能。

在大疫情時刻，穩(wěn)定客戶、穩(wěn)定供應鏈，穩(wěn)定外部合作伙伴的心非常重要。

（1）要建立正面、積極的面向員工、客戶及供應商的信息溝通機制，形成標準的溝通文本，并及時與客戶進行遠程交流與溝通。

（2）針對短期內(nèi)無法恢復生產(chǎn)帶來的履約風險和客戶關(guān)系風險制定解決方案。

德勤提出企業(yè)要關(guān)注三點：1）應積極協(xié)同下游客戶，了解客戶端與市場的變化情況，確認復工情況、訂單交付、需求變化等方面的影響；2）對于民商事合同的履行可能要多加考慮，也并非所有疫情期間的不履行均不承擔法律后果；3）企業(yè)應全面梳理和評估履行情況可能受影響的合同，及時通知對方，以減輕可能給對方造成的損失；評估是否需要簽署新合同，同時保留相關(guān)證據(jù)，為可能的民事訴訟做好準備。

（3）大疫當頭，中小企業(yè)依附于大企業(yè)，要傍“大款”，加強與行業(yè)老大及大客戶的溝通，求得大客戶的諒解，讓大客戶及大供應商重視你的存在，對你有信心，視你為可靠的戰(zhàn)略合作伙伴。

（1）企業(yè)對勞動制度進行適時調(diào)整。根據(jù)其自身的經(jīng)營狀況靈活決定用工政策，企業(yè)可以采取自有雇傭、業(yè)務外包、靈活用工等多種方式，用工方式更加社會化、專業(yè)化和平臺化，工作效率更高，用工成本更低，更能減輕危機時期的用工風險。

（2）認真研究延長春節(jié)假期所引起的工資、加班費、五險一金、員工退出等問題，關(guān)注員工假期延長期的權(quán)利與義務及相關(guān)勞動法問題。

（3）職工未復工時間較長的，企業(yè)經(jīng)與職工協(xié)商一致，可以安排職工待崗。具體待崗相關(guān)規(guī)定可查看當?shù)赝ㄖ?/p>

附：北京人社局發(fā)布的《關(guān)于做好疫情防控期間維護勞動關(guān)系穩(wěn)定有關(guān)問題的通知》（京人社勞字〔2020〕11號）：規(guī)定職工未復工時間較長的，企業(yè)經(jīng)與職工協(xié)商一致，可以安排職工待崗。待崗期間，企業(yè)應當按照不低于本市最低工資標準的70%支付基本生活費。執(zhí)行工作任務的出差職工，因疫情未能及時返京期間的工資待遇由所屬企業(yè)按正常工作期間工資支付。

（4）調(diào)崗調(diào)薪調(diào)工時。企業(yè)因受疫情影響導致生產(chǎn)經(jīng)營困難的，可以通過與職工協(xié)商一致采取調(diào)整薪酬、輪崗輪休、縮短工時等方式穩(wěn)定工作崗位，盡量不裁員或少裁員。

（5）停工停產(chǎn)。部分單位可能因生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)困難而選擇停工停產(chǎn)。

附：停工停產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)《關(guān)于妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動關(guān)系問題的通知》（人社廳發(fā)明電〔2020〕5號）規(guī)定，企業(yè)停工停產(chǎn)在一個工資支付周期內(nèi)的，企業(yè)應按勞動合同規(guī)定的標準支付職工工資。超過一個工資支付周期的，若職工提供了正常勞動，企業(yè)支付給職工的工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。職工沒有提供正常勞動的，企業(yè)應當發(fā)放生活費，生活費標準按各省、自治區(qū)、直轄市規(guī)定的辦法執(zhí)行。

（6）疫情面前，更要努力維護和諧的勞資關(guān)系。工作任務重的，需要發(fā)揚奮斗精神和分享意識，被迫停業(yè)、不能復工的需要與員工坦誠溝通，可以協(xié)商停業(yè)期間薪酬支付辦法，共度難關(guān)。

（7）企業(yè)做好員工心理疏導，盡快把員工心理調(diào)整到積極健康的工作狀態(tài)。

當前員工抱著手機不撒手，時刻關(guān)注疫情最新信息，造成員工心理過載，情緒資源枯竭，進而“共情痛苦”“同情疲勞”的心理狀態(tài)。還是要倡導員工做一些力所能及的點滴小事，例如給合作伙伴多一點聯(lián)絡關(guān)懷，在家里辦公的員工多研究一份業(yè)務資料，多寫一份分析報告，多寫一份文章，都是在釋放溫暖，在抗擊疫情，在完成自身的成長，推動企業(yè)的發(fā)展。

大疫大機，2003年非典時期，京東、淘寶崛起，猶在眼前；大疫之后，人們的消費觀念與消費模式的變化，將帶來全新的市場需求并催生新的業(yè)態(tài)?！熬€上方式”對“線下方式”的無情滲透與強力深度融合，將推進智能化、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化與商業(yè)模式的創(chuàng)新。危機的安然度過，關(guān)鍵還是靠領(lǐng)導力，靠企業(yè)家堅定的信心與決心，靠企業(yè)家卓越的洞察變局、化危為機、勇于創(chuàng)新發(fā)展的能力。

（1）疫情期間，企業(yè)家與高層線上研討公司戰(zhàn)略，洞察新機遇，重新審視自己的核心能力，推動企業(yè)與產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，將要干的事業(yè)說清，將產(chǎn)品與服務做好，將一支干部隊伍帶好。同時, 老板要以合伙人思維，在公司平臺上集合眾智，調(diào)動大家的積極性、主動性、創(chuàng)造性，選擇在困難時期能保持樂觀、積極創(chuàng)造價值，重用在危機關(guān)頭有擔當、有突破能力的人作為公司事業(yè)的中堅力量。

（2）商業(yè)模式創(chuàng)新求發(fā)展。如針對宅家隔離，美團推出“無接觸配送”，春節(jié)檔率先挑戰(zhàn)和改變傳統(tǒng)院線模式的徐崢，今日頭條、盒馬鮮生線上線下深度一體化的運作模式，在春節(jié)期間得到驗證的同時實現(xiàn)了低成本、大量穩(wěn)定客源的引流。

（3）借此機會，用互聯(lián)網(wǎng)思維徹底改造線下，推動線上線下高度融合。

（4）研討疫后市場趨勢，抓疫后新機遇。每次大事件背后都孕育全新的發(fā)展機會，如電商、短視頻、游戲、線上教育、知識付費、線上辦公與協(xié)同軟件、家用娛樂設備等業(yè)務，將遇到空前的發(fā)展機遇，無人零售、無人餐飲、無人機配送等高科技行業(yè)將強勢崛起。醫(yī)藥健康、養(yǎng)生保健等將呈持續(xù)高增長勢頭。疫情過后，人們的飲食消費習慣的改變將推動農(nóng)牧業(yè)、餐飲業(yè)、食品業(yè)的高質(zhì)量、可持續(xù)性地發(fā)展。

（5）企業(yè)處理危機就是靠情商，尤其中小企業(yè)在當前的困難時期，領(lǐng)導人還是要把一件你想做的事情，用大家可以接受以及被鼓舞的方式說出來。所以，企業(yè)假期結(jié)束，領(lǐng)導人在所召開的第一場復工會、喚醒會上，還是要認真準備好一份開工致辭。

沒有一個冬天不會過去，沒有一個春天不會來臨??！只要我們相信相信的力量，堅持堅持的價值！一定能戰(zhàn)勝疫魔，送走瘟神。