01人力資源社會(huì)保障部黨組召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神
02云南省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于調(diào)整最低 工資標(biāo)準(zhǔn)的通知
03二十屆三中全會(huì)前瞻,這些信息值得關(guān)注
04關(guān)于云南省2024年度靈活就業(yè)人員參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)申報(bào)繳費(fèi)的公告
05就業(yè)事關(guān)人民群眾切身利益,事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展,事關(guān)國(guó)家長(zhǎng)治久安
06《云南省女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》11月1日起施行
07《云南省就業(yè)援助工作實(shí)施細(xì)則(試行)》政策解讀
08人力資源社會(huì)保障部、中央網(wǎng)信辦聯(lián)合印發(fā)《進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源市場(chǎng)規(guī)范管理的通知》
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時(shí)間:2018-08-03來(lái)源:匯易同閱讀:628次
業(yè)務(wù)不熟,無(wú)權(quán)無(wú)勢(shì),還想有所成就,只能送一句:蜀道難,難于上青天。
這讓我想到一種截然不同的情形。春秋五霸之首的齊國(guó)何以成就霸業(yè),恐怕離不開(kāi)一個(gè)人,管仲在接手這個(gè)重?fù)?dān)之時(shí),心明眼亮,為了日后順利開(kāi)展工作,該要什么要什么,毫不客氣。當(dāng)時(shí)情形大概是這樣的,管仲經(jīng)好友鮑叔牙(公子小白也就是齊桓公的師父,太傅)力薦為國(guó)相。而管仲確有其才,姜小白在閱讀管仲的治國(guó)之策后,準(zhǔn)備堅(jiān)定的拜管仲為相。
就在拜相儀式上,管仲坐地起價(jià)了(其實(shí)他很想做這個(gè)國(guó)相,但為了真正實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)報(bào)負(fù),他走了這步險(xiǎn)棋)。
第一、地位低賤之人不能指揮地位高貴之人;
第二、貧窮的人不能指使富人;
第三、臣與君的關(guān)系疏遠(yuǎn),先天無(wú)血緣就罷了,后天也無(wú)姻親關(guān)系。
齊桓公雖然年輕,但篤定管仲之才,于是給予了三點(diǎn)回復(fù):
第一,擢拔管仲為上卿,是國(guó)主之下最高官位;
第二,賜給管仲一年的齊國(guó)市租,讓他成為齊國(guó)首富;
第三,拜管仲為仲父。
管仲于是接受了所有恩賜,開(kāi)啟了九合諸侯,一匡天下之旅。
這是管子的聰明之處,也是身處亂局,欲有所為的理想和明智之舉。既然是理想,不是每個(gè)人有這樣的機(jī)會(huì),不是每個(gè)人都有這么自信的才華,不是每個(gè)人都能遇到這樣的明君。
還記得本人曾經(jīng)作為新手部門(mén)負(fù)責(zé)人的時(shí)候,面對(duì)新的團(tuán)隊(duì),很多都是公司老員工,各懷心思,自己如何服人。還好當(dāng)時(shí),歪打正著,基本每天都與總經(jīng)理保持匯報(bào)溝通,取得總經(jīng)理的高度信任??偨?jīng)理將所有關(guān)于部門(mén)的指令都盡快調(diào)整到我這里,這樣保證了我在部門(mén)的第一地位,對(duì)建立團(tuán)隊(duì)中的威信,起到了關(guān)鍵的作用。
更多的我們,都是普普通通的小人物,如何面對(duì)復(fù)雜和失控的公司管理局面,完成上級(jí)任務(wù),創(chuàng)造屬于自己的業(yè)績(jī)?也許有人會(huì)說(shuō),學(xué)學(xué)越王勾踐啊??嘈娜?,天不負(fù),臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。我想問(wèn)了,無(wú)權(quán)無(wú)勢(shì),無(wú)地位無(wú)關(guān)系,憑什么來(lái)隱忍?越是這樣,別人看來(lái)只會(huì)越慫??磥?lái)這些雞湯根本沒(méi)有價(jià)值,不過(guò)是飲鴆止渴,掩耳盜鈴。
有人說(shuō)了,我是個(gè)眼里容得沙子的人,工作起來(lái)很強(qiáng)勢(shì),執(zhí)行力強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)都會(huì)一管到底。只要我認(rèn)真起來(lái),奪命連環(huán)催,我就不信任務(wù)落實(shí)不了。于是乎,你發(fā)揮牛皮糖精神,盯著部門(mén)去落實(shí),發(fā)現(xiàn)很多人并不理睬你,或者是陽(yáng)奉陰違,最終都是忽悠。結(jié)果,你發(fā)現(xiàn)連發(fā)火的對(duì)象都沒(méi)有。然后,你想到了借用公開(kāi)會(huì)議和場(chǎng)合來(lái)批評(píng)這些人和事。最后發(fā)現(xiàn),大部分人都執(zhí)行的不好,法不責(zé)眾。老板表面上批評(píng)他們,實(shí)際溝通和跟蹤還是要你來(lái)進(jìn)行。然后是,成功拉來(lái)仇恨,人們?cè)絹?lái)越敷衍你。后面又進(jìn)入了一個(gè)新的階段,小人進(jìn)讒。開(kāi)始有人不斷在總經(jīng)理面前,說(shuō)你各種不是。即使你做的再好,也可以無(wú)中生有,莫須有??傊?,三人成虎。最后,壯志未酬身先死,長(zhǎng)使英雄淚滿襟。
隱忍不行,強(qiáng)勢(shì)不奏效
因?yàn)槟銓?duì)環(huán)境的分析和判斷出了問(wèn)題。不給你地位,不給你權(quán)力,又沒(méi)有關(guān)系,何以圖遠(yuǎn)?
今天教你樹(shù)上開(kāi)花,反客為主。
一般的樹(shù),明明開(kāi)不了花,但移花接木,或者裝扮一番,樹(shù)上就會(huì)有花了。這樣以來(lái),環(huán)境慢慢變成了你想要的環(huán)境,才好做事。本質(zhì)上來(lái)說(shuō),就是沒(méi)有條件創(chuàng)造條件。
HR不能糊涂,無(wú)權(quán)無(wú)勢(shì)無(wú)歷史,但要把自己作為大將來(lái)定位。
為什么這么說(shuō),不是大將應(yīng)對(duì)不了這種場(chǎng)面,小兵就像小船,經(jīng)不起風(fēng)浪,大將就要會(huì)武功,自帶武器。面對(duì)混戰(zhàn),考驗(yàn)的事武功和武器。看NBA的小伙伴知道,后衛(wèi)是控場(chǎng)大師,要眼觀六路,耳聽(tīng)八方,有大局觀,主要價(jià)值在與控制場(chǎng)面,傳球,串聯(lián),助攻。但如果后衛(wèi)會(huì)得分,那就更不得了了。已經(jīng)退役的助攻大師納什和現(xiàn)役的超級(jí)巨星后衛(wèi)克里斯~保羅,都是著名的“帶刀后衛(wèi)”--既會(huì)控制局面,又能自己得分。HR或者是總經(jīng)理助理等任務(wù)管理和企業(yè)變革者角色,也應(yīng)該學(xué)學(xué)他們,做一個(gè)帶刀后衛(wèi)。
請(qǐng)問(wèn)HR的刀是什么,今天我們來(lái)亮一亮,證明我們是武器的,請(qǐng)不要忘了用。
制定新政策:亂局缺少的秩序,其實(shí)是建立新秩序的絕佳機(jī)會(huì)。
樹(shù)上開(kāi)花,其實(shí)是孫子兵法三十六計(jì)之一。按語(yǔ)之一是樹(shù)上本無(wú)花,而人可以裝點(diǎn)花朵于樹(shù)上,花朵好看,同時(shí)暗含自己的謀略。無(wú)權(quán)無(wú)勢(shì),如何贏得話語(yǔ)權(quán)。最有效的就是找機(jī)會(huì)讓自己進(jìn)入權(quán)勢(shì)的范圍。既定的局勢(shì)和格局,你無(wú)法滲透,那就要通過(guò)改革或增加新的政策來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
冷靜的觀察時(shí)局,發(fā)現(xiàn)其中的漏洞和需改良之處,提出新的建議和政策。這些政策要有價(jià)值和亮點(diǎn),同時(shí)保證自己能夠進(jìn)入影響力圈。理論不多講,舉例來(lái)說(shuō)明。在你的工作范圍內(nèi),能夠開(kāi)什么花,出什么新政策。現(xiàn)在沒(méi)有的,對(duì)公司管理又是有促進(jìn)的,到底什么合適。
列舉看看,比如制定《員工行為信用管理辦法》,成立行為規(guī)范管理委員會(huì),這下子部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和高管都進(jìn)來(lái)了,自己也進(jìn)入了這個(gè)圈子,給自己弄個(gè)合適的職務(wù),比如秘書(shū)長(zhǎng)、副主任、執(zhí)行主任,一定是能夠有干預(yù)權(quán),有影響力的。比如成立員工激勵(lì)研究小組,包含正負(fù)激勵(lì),不管老板傾向于正激勵(lì)還是負(fù)激勵(lì),都有用武之地。同樣,這些辦法都是自己起草和設(shè)計(jì)的,給自己個(gè)有意義的角色和定位。慢慢地,你會(huì)發(fā)現(xiàn),通過(guò)這些新圈子,慢慢有自己的話語(yǔ)權(quán),然后老圈子也慢慢的接納你。畢竟有權(quán)有勢(shì)的人還是那群人,管理和工作也是相通的,平臺(tái)也只有一個(gè)。所以通過(guò)這樣的方式徐徐圖之,是真正立足的智慧之路。
任務(wù)管理系統(tǒng)化: 讓天下沒(méi)有難管的任務(wù)
另一個(gè)具體的問(wèn)題是跨部門(mén)任務(wù)管理。這個(gè)問(wèn)題還得采取具體的辦法來(lái)做。難點(diǎn)在于,平行部門(mén)各自獨(dú)立,職位平等甚至職級(jí)低于其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)任務(wù)的專業(yè)理解不夠,任務(wù)理解思想觀念的差異等。當(dāng)執(zhí)行任務(wù)的團(tuán)隊(duì)達(dá)到一定規(guī)模時(shí),為了保證目標(biāo)和任務(wù)達(dá)成效果,就需要建立任務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)和流程來(lái)控制。
建立任務(wù)管理系統(tǒng),形成任務(wù)管理日常系統(tǒng)。話說(shuō),這個(gè)東西也是獻(xiàn)給老板的一朵花,讓他的任務(wù)看起來(lái)像圣旨,執(zhí)行起來(lái)有跟蹤。怎么來(lái)做呢?
首先,抓住任務(wù)管理的要點(diǎn)。一個(gè)有效的任務(wù),要有任務(wù)布置人、任務(wù)目標(biāo)、問(wèn)題現(xiàn)狀、任務(wù)完成的時(shí)間、任務(wù)的責(zé)任人員、任務(wù)執(zhí)行人員(包含配合人員)、任務(wù)檢查跟蹤人員。有的時(shí)候任務(wù)布置人在布置工作時(shí),并沒(méi)有明確任務(wù)的責(zé)任人、時(shí)間、目標(biāo)等,這個(gè)時(shí)候就需要秘書(shū)或檢查人員來(lái)跟蹤確認(rèn),與布置人和任務(wù)接受部門(mén)人員確認(rèn)好相關(guān)要求,形成一個(gè)有效的任務(wù)。
其次,任務(wù)的分解。很多專項(xiàng)工作任務(wù)是一個(gè)中長(zhǎng)期工作,短期的可能也有十天半個(gè)月時(shí)間。粗放式管理是中間不聞不問(wèn),到了時(shí)間收作業(yè)。往往到了預(yù)定時(shí)間,回復(fù)的事申請(qǐng)延長(zhǎng)時(shí)間。為了避免這些,就要確立總目標(biāo)之后,再組織對(duì)任務(wù)進(jìn)行計(jì)劃期內(nèi)分解。比如從時(shí)間來(lái)看,總共需要30天時(shí)間。從工作推進(jìn)上,分為三個(gè)階段,每個(gè)階段10天時(shí)間,每個(gè)階段的分目標(biāo)和工作重點(diǎn)要具體明確和量化。
再次,過(guò)程檢查和輔導(dǎo)。一開(kāi)始做到任務(wù)要求的明確,做好任務(wù)的分解和計(jì)劃,過(guò)程中還要根據(jù)任務(wù)執(zhí)行進(jìn)行進(jìn)行檢查和輔導(dǎo)。根據(jù)任務(wù)節(jié)點(diǎn)和周期,檢查其階段目標(biāo)達(dá)成情況,然后找出問(wèn)題和差異,做好對(duì)上對(duì)下的溝通,理解差異給與明確,存在問(wèn)題給予協(xié)調(diào),執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)給予輔導(dǎo)。
最后,按時(shí)跟蹤,上線信息化任務(wù)管理平臺(tái)。按時(shí)跟蹤,對(duì)任務(wù)檢查和跟蹤人員是鐵打不動(dòng)的要求。這個(gè)工作可謂出力不討好,到處得罪人。更好的實(shí)踐是將任務(wù)管理流程上線到信息化平臺(tái),通過(guò)平臺(tái)錄入,執(zhí)行,跟蹤和管理。這樣以來(lái),各項(xiàng)工作進(jìn)度要求各方及時(shí)錄入,總體概況一覽無(wú)余,高層也可以隨時(shí)查看和點(diǎn)評(píng),效率提高了很多。
績(jī)效管理定導(dǎo)向:牽牛牽牛鼻子。
很多政策,老板覺(jué)得不錯(cuò),HR也覺(jué)得有利于管理。但往往是管理要求上的提升,必然就打破了原先的諸多舒適區(qū),也會(huì)招致員工的明里暗里的反對(duì)???jī)效管理用的好,可以妥善的解決好這個(gè)問(wèn)題。為什么我們說(shuō)績(jī)效管理,不說(shuō)績(jī)效考核。管理是系統(tǒng)和全過(guò)程,考核只是一個(gè)動(dòng)作。
如何針對(duì)問(wèn)題來(lái)做績(jī)效管理。提供幾點(diǎn)建議:
第一、找出問(wèn)題點(diǎn)和痛點(diǎn),做為改進(jìn)的方向。
針對(duì)問(wèn)題的考核,更具有實(shí)際價(jià)值。首先就是要找出問(wèn)題點(diǎn)。比如案例中說(shuō),因?yàn)闊o(wú)權(quán)無(wú)勢(shì),大家都不理睬。那就是執(zhí)行力的問(wèn)題了。找到了這個(gè)問(wèn)題,我們?cè)谒伎?,需要什么樣的?zhí)行力。確立考核的要求,比如及時(shí)分解任務(wù)、回復(fù)任務(wù)、按時(shí)完成任務(wù),保證任務(wù)完成的質(zhì)量。這是進(jìn)行績(jī)效管理的第一步。
第二、執(zhí)行之前明確考核標(biāo)準(zhǔn)和要求及利害,引起重視。
問(wèn)題找到了,方向明確了。接著對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化量化。比如要按照任務(wù)要素構(gòu)成詳細(xì)完成任務(wù)的描述和確認(rèn),要明確任務(wù)完成的時(shí)間,要及時(shí)錄入任務(wù)進(jìn)度,還有很多具體的任務(wù)確定好天數(shù)和完成質(zhì)量的要求。如果不能完成相應(yīng)的過(guò)程和結(jié)果,如何去扣分,完成的話如何加分。比如完成任務(wù)分解加2分,提前完成節(jié)點(diǎn)一次加2分,未及時(shí)錄入進(jìn)度,一次扣1分。光扣分還不行,還要告訴他們扣分的后果是什么,加分的結(jié)果是什么。要結(jié)合具體的獎(jiǎng)懲激勵(lì)。比如扣除績(jī)效工資XX%,取消培訓(xùn)機(jī)會(huì),評(píng)優(yōu)機(jī)會(huì),取消晉升機(jī)會(huì)等。
第三、日??己伺c專項(xiàng)考核相結(jié)合。
日??己送ゴ蠓判?,這是二八法則決定的,抓關(guān)鍵,不能急于面面俱到,反而毫無(wú)重點(diǎn)。所以日常考核中會(huì)涉及到重點(diǎn)指標(biāo),如核心業(yè)績(jī)、能力提升等,也會(huì)有一些態(tài)度指標(biāo)。如果是執(zhí)行力的問(wèn)題,要考慮日??己酥笜?biāo)中如何來(lái)體現(xiàn)和約束。如果既定指標(biāo)不能有效進(jìn)行問(wèn)題考核的體現(xiàn)。就建立專項(xiàng)考核辦法,就針對(duì)總經(jīng)理專項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行考核??梢酝ㄟ^(guò)積分制進(jìn)行管理,比如提前的,表現(xiàn)積極,完成效果好的進(jìn)行加分,拖延和未完成的進(jìn)行扣分。最后通過(guò)積分的多少來(lái)體現(xiàn)考核結(jié)果。
第四、考核結(jié)果的兌現(xiàn)和激勵(lì)。
結(jié)果的應(yīng)用體現(xiàn)考核的威力,也是對(duì)考核過(guò)程的保障。所以考核結(jié)果一定要與實(shí)際獎(jiǎng)懲掛鉤,體現(xiàn)考核效力。要知道拿出那點(diǎn)獎(jiǎng)金,相比于公司管理的持續(xù)提升和效益的增加,簡(jiǎn)直不要太劃算。
記得曾經(jīng)給公司的信息化上線做過(guò)一個(gè)專項(xiàng)考核辦法。最后考核激勵(lì)是按照應(yīng)用熟悉情況對(duì)部門(mén)和個(gè)人排名高的進(jìn)行獎(jiǎng)金激勵(lì),對(duì)落后部門(mén)和人員進(jìn)行公布名次的處罰。信息化上線的難度在于,平時(shí)的工作要進(jìn)入信息化,要養(yǎng)成錄入和實(shí)用習(xí)慣,這是現(xiàn)代化管理的要求,對(duì)大數(shù)據(jù)和高效工作的要求。經(jīng)過(guò)2-3個(gè)的考核使用,大大提升了信息化使用率,慢慢的讓員工由強(qiáng)制到習(xí)慣使用,這種專項(xiàng)考核,效果還是比較明顯。
介紹了幾種方法,不一定是最好的,但利用的好,都會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生不一般的效果。作為HR,還可以多思考,自身有哪些優(yōu)勢(shì)。比如培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)來(lái)對(duì)典型案例宣傳,鼓勵(lì)員工在執(zhí)行力方面加強(qiáng)。另外,培訓(xùn)也是提升部門(mén)和個(gè)人影響力的手段。老師,還是專家,還是打雜,其實(shí)也是在工作過(guò)程中,自己慢慢建立起來(lái)的形象。還是回到文中提到的“帶刀后衛(wèi)”話題,有沒(méi)有刀,其實(shí)說(shuō)明你自身水平有多少斤兩。
HR進(jìn)入企業(yè),就進(jìn)入了江湖,不帶兩把刀,確實(shí)不好搞。